شروط

شروط الاستخدام “هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟”

تم تعديل شروط الاستخدام هذه آخر مرة بتاريخ 31-03-2022.

يقدم لك الممارس العام في فيلدهوفن الموجود في فيلدهوفن والمسجل لدى غرفة التجارة تحت الملف رقم 17139140 ، المشار إليه فيما يلي ب “HAP Veldhoven” ، خدمة الفرز الذاتي “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” في. “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” يمكن استخدامها عبر الموقع الإلكتروني https://www.shoko.nl.

“هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟”  مخصص للحالات التالية:

يشك الجميع أحيانا فيما إذا كانت زيارة الطبيب ضرورية. غالبا ما يخطئ الناس في جانب الحذر ويتصلون أو يذهبون على أي حال. بمساعدة “هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟” هل يمكن للناس أن يحكموا بأنفسهم على ما إذا كان الأمر كذلك ، متى يكون من الضروري استشارة طبيب عام. “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” يشير إلى ما يمكنك فعله بنفسك لتخفيف الأعراض وفي أي الحالات لا يزال يتعين عليك الاتصال بالطبيب.

لا يمكن أن تحل النصيحة التي يتم إنشاؤها ، والتي تستند إلى المعلومات التي قدمتها ، محل الفرز الشخصي من قبل الممارس العام أو مساعد الطبيب. لذلك عندما تكون في شك ، اتصل دائما بطبيبك.

عند استخدام “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” تطبق الشروط التالية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدام “هل أحتاج إلى زيارة الطبيب؟” أو شروط الاستخدام هذه ، يمكنك الاتصال ب HAP Veldhoven. تفاصيل الاتصال الخاصة بنا موجودة في أسفل شروط الاستخدام هذه. يمكنك أيضا الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز عبر “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟”  أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب ، يجب عليك الاتصال بطبيبك العام أو طبيب عام غرفة الطوارئ.

1. التعريفات

المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة في شروط الاستخدام لها المعاني التالية:

1. التطبيق: استخدم تطبيق “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب” على جهازك (المحمول).
2. البيانات: جميع البيانات التي تخزنها على الأنظمة المستخدمة لتقديم الخدمة أو النتائج التي تم إنشاؤها من خلال الخدمة.
3. الخدمة (الخدمات): خدمة “هل أحتاج إلى زيارة الطبيب؟” أن HAP Veldhoven سيوفر لصالحك ، ويتكون من تقديم الدعم في اختيار ما إذا كان يجب على شخص ما الذهاب إلى الطبيب أو يمكن لشخص ما بالفعل فعل شيء حيال الشكاوى. يمكن الرجوع إلى الخدمة عبر الموقع الإلكتروني لشركة HAP Veldhoven.
4. أنت: أنت، شخص طبيعي أو كيان قانوني، سواء كنت تتصرف في ممارسة مهنة أو عمل أم لا، والشخص الذي يستخدم التطبيق.
5. شروط الاستخدام: هذه الشروط.
6. حقوق الملكية الفكرية: حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر وحقوق قواعد البيانات وأسماء النطاقات وحقوق الأسماء التجارية وحقوق العلامات التجارية وحقوق التصميم والحقوق المجاورة وحقوق براءات الاختراع بالإضافة إلى حقوق الدراية.
7. الحفل: HAP Veldhoven وأنت معا أو بشكل منفصل.
8. الكتابة: في شروط الاستخدام ، يعني الكتاب الاتصال عبر البريد الإلكتروني ، على أن تكون هوية المرسل وسلامة الرسالة مثبتة بشكل كاف.
9. الموقع الإلكتروني: الموقع الإلكتروني لشركة HAP Veldhoven، ويمكن الوصول إليه عبر https://www.shoko.nl أو النطاقات الفرعية المرتبطة بها.

2. التأسيس والتطبيق

1. باستخدام الخدمة ، فإنك تدخل في اتفاقية مع HAP Veldhoven.
2. تحكم شروط الاستخدام هذه الاتفاقية وأي استخدام للخدمة. شروط الاستخدام هي جزء لا يتجزأ من الاتفاقية.
3. تدخل شروط الاستخدام حيز التنفيذ عند استخدام الخدمة وستظل سارية المفعول طوال مدة الاتفاقية على الأقل.

3. حق الاستخدام

1. تمنحك HAP Veldhoven بموجب هذا حقا شخصيا وقابلا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن طوال مدة اتفاقية استخدام الخدمة وفقا لشروط الاستخدام.
2. لا يحق لك الوصول إلى الملفات المصدر للتطبيق، ما لم يسمح القانون الإلزامي بذلك. لا يسمح صراحة باكتشاف ملفات المصدر هذه عن طريق الهندسة العكسية أو فك التحويل البرمجي أو غير ذلك.
3. الغرض من الخدمة هو تقديم خدمة تتعلق بصحة الإنسان ، أي دعم اختيار ما إذا كان يجب على شخص ما الذهاب إلى الطبيب وما إذا كان بإمكان شخص ما فعل شيء حيال الشكاوى.
4. بالإضافة إلى الشروط والأحكام المضمنة ، يمكن لمتجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play فرض شروط على الأمور ذات الصلة ، مثل متصفح الويب.
5. يرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام وبيان الخصوصية في App Store في App Store من Apple وGoogle Play وأي شروط وأحكام سارية على موقع الويب الخاص بالمزود.

4. إساءة استخدام الخدمة

1. يحظر عليك انتهاك القانون أو انتهاك حقوق الآخرين الذين يستخدمون الخدمة.
2. إذا نشأ عائق أو ضرر أو خطر آخر، في رأي HAP Veldhoven، على عمل الخدمة وبشكل أكثر تحديدا التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات ذات الصلة، لا سيما بسبب الإرسال المفرط للبريد الإلكتروني أو البيانات الأخرى أو الأنظمة غير المؤمنة أو أنشطة الفيروسات أو أحصنة طروادة أو البرامج المماثلة، يحق لشركة HAP Veldhoven اتخاذ جميع التدابير التي تراها ضرورية بشكل معقول لتجنب هذا الخطر يمكن الوقاية منها.
3. يحق ل HAP Veldhoven، بقدر ما يمكن ل HAP Veldhoven الوصول إليها، تقديم بيانات التعريف الخاصة بك إلى طرف ثالث يشكو من انتهاكك لحقوقه أو شروط الاستخدام هذه، شريطة:
   • من المعقول بما فيه الكفاية أن الانتهاك ، الذي يعتبر في حد ذاته ، غير قانوني وضار تجاه الطرف الثالث.
   • الطرف الثالث لديه مصلحة حقيقية في الحصول على البيانات.
   • من المعقول أنه في الحالة المحددة لا توجد إمكانية أقل تدخلا لاسترداد البيانات. و
   • ويعني موازنة المصالح المعنية أن مصلحة الطرف الثالث ينبغي أن تغلب.

5. الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الخدمة والبرامج المصاحبة ، بالإضافة إلى جميع المعلومات والتغييرات والإضافات والصور ، هي ولا تزال ملكا لشركة HAP Veldhoven أو المرخصين التابعين لها. أنت تحصل فقط على حقوق الاستخدام والسلطة الناشئة عن الغرض من شروط الاستخدام أو التي يتم منحها كتابيا والباقي لا يجوز لك استخدام الخدمة أو إعادة إنتاجها أو نشرها.
2. البيانات التي تخزنها أو تعالجها بنفسك عبر الخدمة هي ملكا لك ولا تزال ملكا لك. وبالتالي فإن التحكم في البيانات يقع على عاتقك في جميع الأوقات. يحق لشركة HAP Veldhoven استخدام هذه المعلومات للخدمة، بما في ذلك جوانبها المستقبلية.
3. إذا أرسلت معلومات إلى HAP Veldhoven ، على سبيل المثال ملاحظات حول خطأ أو اقتراح للتحسين ، فإنك تمنح HAP Veldhoven حقا غير محدود ودائم لاستخدام هذه المعلومات. لا ينطبق هذا على المعلومات التي لا تعتبرها سرية صراحة.

6. الاعتبار

1. لا يلزم دفع أي رسوم إلى HAP Veldhoven لاستخدام الخدمة.

7. الخصوصية والبيانات الطبية

1. بقدر ما تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل HAP Veldhoven في تنفيذ خدماتها عن طريق التطبيق ، فإن HAP Veldhoven ستأخذ في الاعتبار متطلبات تشريعات الخصوصية عند المعالجة. يمكن العثور على معلومات حول كيفية تعامل HAP Veldhoven مع بياناتك الشخصية في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الذي يمكن العثور عليه على الموقع الإلكتروني.
2. إذا قدمت ملاحظات حول الخدمة، فليس من المفترض أن تقوم بتضمين البيانات الطبية. تريد HAP Veldhoven احترام خصوصيتك قدر الإمكان ومعالجة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية عنك وعدم معالجة أي بيانات شخصية طبية عنك. لذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز من خلال الخدمة أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بالطبيب العام أو غرفة الطوارئ الطبيب العام.

8. التوافر والصيانة والتحديثات

1. ستبذل HAP Veldhoven قصارى جهدها المعقول لضمان توفر الخدمة وتقديم التحديثات في الوقت المناسب، ولكنها لا تضمن التوافر دون انقطاع إلى الحد الذي يكون فيه ذلك بالفعل تحت سيطرتها.
2. من وقت لآخر ، تنشر HAP Veldhoven تحديثات قد تصحح الأخطاء أو تحسن أداء الخدمة. سيتم تنفيذ التحديثات تلقائيا على الموقع الإلكتروني. HAP Veldhoven ليست مسؤولة عن التنفيذ الصحيح للتحديثات في الوقت المناسب. لا تتحمل HAP Veldhoven أي مسؤولية عن التلف الناتج عن العيوب أو الأخطاء الناجمة عن تحديث غير مثبت.
3. قد يفرض التحديث شروطا تختلف عن تلك المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه. يتم الإبلاغ عن ذلك دائما مسبقا ثم تتاح لك الفرصة لرفض الشروط المنحرفة. في حالة الرفض، ستنتهي صلاحية الاتفاقية بينك وبين HAP Veldhoven. باستخدام هذا التحديث، فإنك توافق على الشروط والأحكام المختلفة، والتي ستشكل بعد ذلك جزءا من الاتفاقية.
4. بقدر ما تعمل أجزاء من الخدمة في HAP Veldhoven وليس على جهازك المحمول ، يحق لشركة HAP Veldhoven إخراج الخدمة أو أجزاء منها مؤقتا لغرض الصيانة أو التعديلات أو التحسينات. ستحاول HAP Veldhoven التخطيط لمثل هذا الإغلاق قدر الإمكان عندما يكون استخدام الخدمة منخفضا قدر الإمكان وستبذل قصارى جهدها لإبلاغك في الوقت المناسب بأي إغلاق مخطط له. ومع ذلك، فإن شركة HAP Veldhoven ليست ملزمة أبدا بالتعويض عن الضرر الذي نشأ فيما يتعلق بإيقاف تشغيل هذا الخدمة.

9. الدعم

1. أنت وحدك المسؤول عن استخدام الخدمة.
2. لا تقدم HAP Veldhoven الدعم لاستخدام الخدمة. ومع ذلك، يمكنك طرح الأسئلة عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام. ستبذل HAP Veldhoven قصارى جهدها للرد على الأسئلة في غضون فترة زمنية معقولة. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز من خلال الخدمة أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة الطبيب، فيجب عليك الاتصال بطبيبك العام أو غرفة الطوارئ الطبيب العام.
3. تأخذ HAP Veldhoven الشكاوى والتقارير المتعلقة بالخدمة على محمل الجد. في حالة وجود تعليقات وشكاوى ، يمكنك دائما إرسالها عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا ، الموجودة أسفل شروط الاستخدام.
4. إذا أبلغت عن مشكلة أو بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة، يمكنك أيضا الإبلاغ عنها مباشرة عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام.

10. الضمانات والمسؤولية

1. الجهاز الطبي هو أداة أو جهاز أو جهاز أو برنامج أو غرسة أو كاشف أو مادة أو أي مادة أخرى تعتزم الشركة المصنعة استخدامها بمفردها أو مجتمعة في البشر لغرض طبي واحد أو أكثر ، كما هو محدد في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745 للبرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 5 أبريل 2017. الخدمة هي جهاز طبي.
2. بموجب القانون ، تنطبق قواعد خاصة على الأجهزة الطبية. على سبيل المثال ، من الضروري الحصول على علامة CE. تشير علامة CE إلى أن المنتج يتوافق مع جميع القواعد الأوروبية (السلامة) المعمول بها وأن إجراءات المطابقة والمطابقة قد اكتملت. الخدمة حاصلة على علامة CE اللازمة.
3. نظرا لأن الخدمة مؤهلة كجهاز طبي ، فإن HAP Veldhoven ستقوم ، من بين أمور أخرى:
   • عدم استخدام أي نصوص أو أسماء أو علامات تجارية أو صور أو علامات أخرى، مجازية أو غير ذلك، قد تضللك فيما يتعلق بالغرض المقصود من الخدمة وأمانها وأدائها. إذا كنت تواجه مع ذلك الأحكام الواردة في الجملة السابقة ، فيمكنك الاتصال ب HAP Veldhoven عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني أو عبر تفاصيل الاتصال الموجودة أسفل شروط الاستخدام هذه.
   • تأخذ HAP Veldhoven شكاويك أو تقاريرك حول الحوادث المشتبه بها فيما يتعلق بالخدمة على محمل الجد وستحتفظ بسجل لأي شكاوى. انظر أيضا المادة 9 المتعلقة بمعالجة الشكاوى.
4. ومع ذلك ، فإن النصيحة التي تم إنشاؤها ، والتي تستند إلى المعلومات التي قدمتها ، لا يمكن أن تحل محل الفرز الشخصي من قبل الممارس العام أو مساعد الطبيب. إذا كنت لا توافق على نتائج الخدمة، فيرجى القيام بما تعتقد أنه صحيح. تعتمد الخدمة على البروتوكولات والمعايير المذكورة في النقاط السابقة ، وقد يختلف الوضع الشخصي عنها. تظل القرارات التي تتخذها على أساس المعلومات المقدمة والمشورة المقدمة على نفقتك الخاصة وعلى مسؤوليتك في جميع الأوقات.
5. تهدف المعلومات المقدمة عبر الخدمة فقط إلى تقديم تقييم أولي لما إذا كان يجب عليك الاتصال بطبيبك العام.
6. على الرغم من أن HAP Veldhoven يبذل قصارى جهده لتوفير معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة من مصادر تعتبر موثوقة ، إلا أن HAP Veldhoven لا يقدم أي ضمان ، صريح أو ضمني ، بأن المعلومات المقدمة صحيحة أو كاملة أو محدثة.
7. المعلومات موجهة على وجه التحديد إلى الجمهور الهولندي. تدير HAP Veldhoven المعلومات من هولندا وتحافظ عليها ولا تضمن أن المعلومات المقدمة مناسبة أيضا أو متاحة للاستخدام في بلدان أخرى.
8. لا تتحمل HAP Veldhoven المسؤولية ، بأي سبب من الأسباب ، عن أي ضرر يتعلق بالخدمة.
9. تنطبق استثناءات المسؤولية الواردة في هذه المادة فقط إذا كنت شخصا طبيعيا أو كيانا قانونيا تعمل في ممارسة مهنة أو عمل تجاري.
10. لا تنطبق حدود المسؤولية الواردة في شروط الاستخدام في حالة حدوث ضرر ناتج عن قصد أو تهور متعمد من قبل إدارة HAP Veldhoven أو الضرر الناجم عن الوفاة أو الإصابة الجسدية.
11. HAP Veldhoven ليست مسؤولة عن البيانات التي تدخلها في الخدمة.

11. المدة والإنهاء

1. يمكنك إنهاء الاتفاقية وبالتالي حق الاستخدام في أي وقت عن طريق إنهاء استخدام الخدمة.
2. يجوز إنهاء استخدام الخدمة من قبلك أنت وشركة HAP Veldhoven في أي وقت. هذا معقول لأن الاستخدام مجاني لك.
3. عند إنهاء الاتفاقية (لأي سبب من الأسباب)، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة والامتناع عنه. يجب عليك بعد ذلك حذف جميع النسخ (بما في ذلك أي نسخ احتياطية) من الخدمة من جميع أنظمتك.

12. السرية

1. سيحافظ الطرفان على سرية أي معلومات يقدمونها لبعضهما البعض عند استخدام الخدمة عندما يتم وضع علامة على هذه المعلومات على أنها سرية أو عندما يعلم الطرف المتلقي أو يجب أن يشك بشكل معقول في أن المعلومات كان المقصود منها أن تكون سرية.
2. لن تحيط HAP Veldhoven (ويمكنها ، في معظم الحالات) أن تحيط علما بالبيانات الخاصة التي تقوم بتخزينها و / أو توزيعها عبر الخدمة ، إلا إذا كان ذلك ضروريا لخدمة جيدة أو HAP Veldhoven ملزمة بالقيام بذلك بموجب حكم قانوني. يمكنك العثور على المزيد حول هذا الموضوع في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

13. تعديل شروط الاستخدام

1. شروط الاستخدام هذه عرضة للتغيير.
2. ستعلن HAP Veldhoven عن التغييرات أو الإضافات قبل (30) يوما تقويميا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ حتى تتمكن من تدوينها.
3. إذا كنت لا ترغب في قبول التغيير أو الإضافة، فيمكنك إنهاء حق الاستخدام من خلال التوقف عن استخدام الخدمة حتى تاريخ دخولها حيز التنفيذ. يشكل استخدام الخدمة بعد تاريخ دخولها حيز التنفيذ قبولا للشروط والأحكام المعدلة أو المكملة.

14. متفرقات

1. الخدمة مخصصة للأشخاص الموجودين في / من هولندا ولغرض ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة طبيب في هولندا. تعتمد الخدمة على المصادر والبروتوكولات من حيث تطبيقها على الرعاية الصحية الهولندية. اقرأ المزيد عن هذا تحت المادة 10. قد تختلف المصادر والبروتوكولات المذكورة أعلاه من بلد إلى آخر.
   إذا قررت، خلافا لما سبق، استخدام الخدمة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، حيث قد لا تمتثل الخدمة لبروتوكولات الرعاية الصحية ومتطلبات معلومات الرعاية الصحية في بلدك.
2. وينطبق القانون الهولندي على الاستخدام والاتفاق الذي يستند إليه، إلا إذا كان يتعارض مع أحكام القانون الإلزامي.

تفاصيل الاتصال

طبيب عام فيلدهوفن
ذا رن 4600
5504 ديسيبل فيلدهوفن
رقم الغرفة التجارية: 17139140

قم بتنزيل شروط الاستخدام كملف PDF: