Bij SHoKo werken naast huisartsen ook circa 30 gekwalificeerde triagisten. Zij nemen de hulpvraag telefonisch in ontvangst, maken afspraken, ontvangen patiënten, assisteren de huisarts bij kleine ingrepen en dragen zorg voor een adequate afhandeling. Zij handelen ook, onder verantwoordelijkheid van de huisarts, zelfstandig hulpvragen af.
Daarnaast werken er 2 management assistenten en 1 bestuurssecretaris. Zij verrichten m.n. werkzaamheden voor de algemeen manager, medisch directeur en het bestuur van SHoKo.