Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring die geldt voor iedereen die gebruik maakt van de website en de zorg- en dienstverlening van de Samenwerkende Huisarts  Organisatie Kempen en Omstreken, coöperatief U.A. verder SHoKo. SHoKo is gevestigd aan De Run 4600, 5504 DB te Veldhoven. Wij zijn bereikbaar via telefoonnr. 040  266 05 66 of per mail: secretariaat@shoko.nl.  

SHoKo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.  

Algemeen  

Om goede medische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens en medische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat wil zeggen dat wij uw gegevens alleen gebruiken voor het verlenen van medische zorg en de bijbehorende administratie en dat wij uw gegevens beveiligen tegen inbreuk door derden.  

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: 

• Naam, adres en woonplaats (NAW) gegevens  

• Geslacht  

• Geboortedatum  

• Telefoonnummer  

• Burgerservicenummer (BSN)  

• Verzekeringsgegevens  

• Uw huisarts  

• Medische gegevens  

• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie en/of telefonisch contact. Ook ontvangen wij gegevens van andere zorgverleners, waaronder mogelijk uw eigen huisarts, waarmee wij in het kader van uw behandeling samenwerken. 

SHoKo verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:  

• Het verlenen van spoedzorg 

• Het afhandelen van uw facturatie bij de zorgverzekeraar 

• Ter ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en kwaliteitsverbetering (hierbij zijn de gegevens geanonimiseerd). 

Alle huisartsen en medewerkers binnen SHoKo zijn gebonden zijn aan een geheimhoudingsplicht en gaan uiterst zorgvuldig met uw gegevens om. Verwerking van verstrekte persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt.  

Heeft u bezwaar tegen het gebruik van uw gegevens ter ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en/of kwaliteitsverbetering? Zo ja, dan kunt u dit aangeven via secretariaat@shoko.nl. 

Wij wisselen gegevens uit met andere zorgverleners, zoals huisartsen, apotheken, ziekenhuizen, fysiotherapeuten etc. Dit doen wij via beveiligde systemen en alleen als dit nodig is. Onze medewerkers en huisartsen raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken.  

Wij vragen om uw toestemming, voordat we uw medicatiegegevens via het landelijke LSP beschikbaar stellen aan ziekenhuizen en apotheken.  

Wij hebben een ICT-leverancier ingeschakeld voor het onderhoud en beheer van onze informatievoorziening. Wij hebben deze leverancier zorgvuldig geselecteerd en met hen duidelijke afspraken gemaakt over geheimhouding en beveiliging. Wanneer het – ondanks onze maatregelen – mocht gebeuren dat derden ongeautoriseerd toegang krijgen tot uw gegevens, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Contactgegevens functionaris gegevensbescherming 

Mw. E. de Waal verzorgt via Stichting Privacyzorg de rol van Functionaris Gegevensbescherming. 

Contactgegevens:  

Adres:  Kerkenbos 1001, 6546BB Nijmegen 

Telefoon: 0800 – 1090  

Mail: info@privacyzorg.nl  

Web: www.privacyzorg.nl 

Geautomatiseerde besluitvorming  

SHoKo neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hierbij om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een medewerker van SHoKo bij is betrokken.  

Bewaartermijnen  

SHoKo bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) persoonsgegevens, waarbij we uitgaan van afsluitingsdatum van de melding. 

Delen van persoonsgegevens met derden  

SHoKo deelt uw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. SHoKo blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Wanneer uw gegevens worden verstrekt aan derden (anders dan noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst) wordt uw nadrukkelijke toestemming gevraagd. Calamiteitenrapporten worden alleen gedeeld met IGJ, niet met patiënten of derden.  

Uw rechten 

Bij SHoKo vinden wij uw privacy belangrijk. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u als patiënt de volgende rechten:

• Inzage: U mag uw persoonsgegevens inzien.
• Correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen (in bepaalde gevallen).
• Beperking: Verwerking van gegevens laten beperken.
• Overdracht: Uw gegevens opvragen om mee te nemen naar een andere zorgverlener.
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tot verwerking van uw persoonsgegevens, indienen via het formulier Verzoek voor Inzage, Correctie of Vernietiging Persoonsgegevens.  Dit formulier kan worden aangevraagd bij het secretariaat en na invulling worden gemaild naar het secretariaat via mailadres: secretariaat@shoko.nl.

Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor). We reageren uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het formulier, op uw verzoek.  

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is ingediend, vragen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Indien u zich persoonlijk wilt legitimeren kunt u hiervoor een afspraak maken met het secretariaat.  

Het kan voorkomen dat het niet mogelijk is om (volledig) te voldoen aan een verzoek, bijvoorbeeld als uw inzage leidt tot een inbreuk op de privacy van anderen of wanneer verwijdering van gegevens het gevolg heeft dat er geen goede zorg aan u geleverd kan worden.  

SHoKo wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht over de wijze waarop met uw gegevens is omgegaan in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: Autoriteit Persoonsgegevens. 

Cookies  

SHoKo gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van de gevraagde dienstverlening dan wel het tonen van de gevraagde website en de bijbehorende functionaliteit. Voorbeelden van dergelijke cookies zijn load balancing-cookies. Deze cookies worden niet langer bewaard dan de betreffende browsersessie. Serverlogbestanden bevatten gegevens als jouw webverzoek, IP-adres en informatie over de browser die wordt gebruikt zoals browsertype, browsertaal en de datum en tijd van jouw verzoek (loggegevens). Statistische cookies Deze informatie wordt gebruikt om website statistieken samen te stellen en om een beeld te verkrijgen van gebruik en welke derde websites naar onze sites linken. We hebben de intentie om deze gegevens te gebruiken om eventuele problemen met onze server te lokaliseren/op te sporen of andere technische problemen met de website en/of App en om misbruik daarvan op te sporen, alsmede om onze diensten te verbeteren. 

Aanpassen privacy statement.  

Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen via deze website worden gepubliceerd.