Warunki

Warunki korzystania „Czy muszę iść do lekarza?”

Niniejsze Warunki Użytkowania zostały ostatnio zmodyfikowane w dniu 31-03-2022.

Huisartsenpost Veldhoven z siedzibą w Veldhoven i zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 17139140 , zwana dalej „HAP Veldhoven”, oferuje Państwu usługę samodzielnego triażu „Czy muszę udać się do lekarza?” przy. „Czy muszę iść do lekarza?” można korzystać za pośrednictwem strony internetowej https://www.shoko.nl.

„Czy muszę iść do lekarza?”  jest przeznaczony do następujących przypadków:

Każdy czasem ma wątpliwości, czy wizyta u lekarza jest konieczna. Często ludzie zachowują wtedy ostrożność i mimo wszystko dzwonią lub idą. Z pomocą „Czy muszę iść do lekarza?” Czy ludzie mogą sami ocenić, czy i jeśli tak, to kiedy konieczna jest konsultacja z lekarzem rodzinnym. „Czy muszę iść do lekarza?” wskazuje, co możesz zrobić sam, aby złagodzić objawy i w jakich przypadkach nadal powinieneś zadzwonić do lekarza.

Wygenerowana porada, która opiera się na informacjach dostarczonych przez Ciebie, nie może zastąpić osobistego triażu przez lekarza pierwszego kontaktu lub asystenta lekarza. Dlatego w razie wątpliwości zawsze skontaktuj się z lekarzem.

Podczas korzystania z opcji „Czy muszę iść do lekarza?” Obowiązują następujące warunki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z opcji „Czy muszę udać się do lekarza?” lub niniejszych warunków użytkowania, można skontaktować się z firmą HAP Veldhoven. Nasze dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszych Warunków użytkowania. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.

Pamiętaj, że jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wyniku triażu, przejdź do sekcji „Czy muszę iść do lekarza?”  Lub o tym, czy musisz udać się do lekarza, powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub stacją pogotowia ratunkowego lekarza rodzinnego.

1. DEFINICJE

Terminy pisane wielką literą w Warunkach użytkowania mają następujące znaczenie:

1. Aplikacja: użyj aplikacji „Czy muszę iść do lekarza” na swoim urządzeniu (mobilnym).
2. Dane: wszelkie dane przechowywane przez Ciebie w systemach wykorzystywanych do świadczenia Usługi lub wyniki generowane przez Ciebie za pośrednictwem Usługi.
3. Usługa(i): usługa „Czy muszę udać się do lekarza?”. które HAP Veldhoven zapewni na Twoją korzyść, polegając na oferowaniu wsparcia w wyborze, czy ktoś powinien udać się do lekarza, czy ktoś może już coś zrobić z dolegliwościami. Z usługą można zapoznać się za pośrednictwem strony internetowej firmy HAP Veldhoven.
4. Ty: Ty, osoba fizyczna lub prawna, niezależnie od tego, czy działasz w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej, oraz osoba korzystająca z Aplikacji.
5. Warunki korzystania: niniejsze Warunki.
6. Prawa własności intelektualnej: prawa (własności intelektualnej), w tym między innymi prawa autorskie, prawa do baz danych, nazwy domen, prawa do nazw handlowych, prawa do znaków towarowych, prawa do wzorów, prawa pokrewne, prawa patentowe, a także prawa do know-how.
7. Strona(y): HAP Veldhoven i Państwo razem lub osobno.
8. Pisemnie: W Warunkach użytkowania pisemne oznacza komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod warunkiem, że tożsamość nadawcy i integralność wiadomości są wystarczająco ustalone.
9. Strona internetowa: strona internetowa firmy HAP Veldhoven, dostępna za pośrednictwem https://www.shoko.nl lub powiązanych subdomen.

2. USTANOWIENIE I STOSOWANIE

1. Korzystając z Usługi, Użytkownik zawiera umowę z firmą HAP Veldhoven.
2. Niniejsza umowa i wszelkie korzystanie z Usługi podlegają Warunkom korzystania. Regulamin stanowi integralną część umowy.
3. Regulamin wchodzi w życie z chwilą korzystania z Usługi i będzie obowiązywał co najmniej przez okres trwania umowy.

3. PRAWO DO KORZYSTANIA

1. Firma HAP Veldhoven niniejszym udziela Użytkownikowi osobistego, odwołalnego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z Usługi na czas trwania umowy na korzystanie z Usługi zgodnie z Warunkami korzystania.
2. Użytkownik nie jest uprawniony do uzyskiwania dostępu do plików źródłowych Aplikacji, chyba że jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Wyraźnie zabrania się odkrywania tych plików źródłowych za pomocą inżynierii wstecznej, dekompilacji lub w inny sposób.
3. Celem Usługi jest świadczenie usługi związanej ze zdrowiem człowieka, a mianowicie wspieranie w podjęciu decyzji, czy ktoś powinien udać się do lekarza i czy ktoś może już coś zrobić z dolegliwościami.
4. Oprócz dołączonych warunków, Apple App Store i Google Play Store mogą nakładać warunki w powiązanych kwestiach, takich jak przeglądarka internetowa.
5. Zapoznaj się z warunkami użytkowania i oświadczeniem o ochronie prywatności w sklepie Apple App Store, Google Play oraz wszelkimi obowiązującymi warunkami i postanowieniami na stronie internetowej dostawcy.

4. NIEWŁAŚCIWE KORZYSTANIE Z USŁUGI

1. Zabrania się naruszania prawa lub naruszania praw innych osób korzystających z Usługi.
2. Jeżeli, zdaniem firmy HAP Veldhoven, wystąpią przeszkody, szkody lub inne niebezpieczeństwa dla funkcjonowania Serwisu, a w szczególności Aplikacji, Witryny lub powiązanych systemów lub sieci komputerowych, w szczególności z powodu nadmiernego wysyłania wiadomości e-mail lub innych danych, źle zabezpieczonych systemów lub działania wirusów, trojanów lub podobnego oprogramowania, firma HAP Veldhoven jest uprawniona do podjęcia wszelkich środków, które uzna za konieczne, aby zapobiec takiemu zagrożeniu Zapobiec.
3. Firma HAP Veldhoven jest uprawniona, o ile ma do nich dostęp, do udostępnienia danych identyfikacyjnych użytkownika osobie trzeciej, która złoży skargę na naruszenie jego praw lub niniejszych warunków użytkowania, pod warunkiem, że:
   • jest wystarczająco prawdopodobne, że naruszenie, rozpatrywane samo w sobie, jest niezgodne z prawem i szkodliwe dla osoby trzeciej;
   • osoba trzecia ma rzeczywisty interes w uzyskaniu danych;
   • Prawdopodobne jest, że w konkretnym przypadku nie ma mniej inwazyjnej możliwości odzyskania danych; i
   • Wyważenie wchodzących w grę interesów oznacza, że interes osoby trzeciej powinien mieć pierwszeństwo.

5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Serwisu, towarzyszącego mu oprogramowania, jak również wszelkie informacje, zmiany, rozszerzenia i obrazy są i pozostają własnością firmy HAP Veldhoven lub jej licencjodawców. Użytkownik nabywa wyłącznie prawa do użytkowania i upoważnienia wynikające z intencji Warunków Użytkowania lub udzielone na Piśmie, a w pozostałym zakresie nie może używać, powielać ani publikować Usługi.
2. Dane, które użytkownik sam przechowuje lub przetwarza za pośrednictwem Serwisu, są i pozostaną jego własnością. W związku z tym kontrola nad Danymi należy do użytkownika w każdym momencie. Firma HAP Veldhoven ma prawo do korzystania z tych informacji w ramach Serwisu, w tym w jego przyszłych aspektach.
3. Wysyłając informacje do firmy HAP Veldhoven, na przykład informacje zwrotne o błędzie lub sugestie dotyczące ulepszeń, udzielają Państwo firmie HAP Veldhoven nieograniczonego i wieczystego prawa do korzystania z tych informacji. Nie dotyczy to informacji, których wyraźnie nie uważa się za poufne.

6. WYNAGRODZENIE

1. Za korzystanie z Usługi nie jest pobierana żadna opłata na rzecz firmy HAP Veldhoven.

7. PRYWATNOŚĆ I DANE MEDYCZNE

1. O ile dane osobowe są przetwarzane przez HAP Veldhoven w ramach świadczenia Usług za pośrednictwem Aplikacji, HAP Veldhoven będzie uwzględniać podczas przetwarzania wymogi przepisów o ochronie prywatności. Informacje o tym, w jaki sposób firma HAP Veldhoven obchodzi się z Państwa danymi osobowymi, można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie, które można znaleźć na stronie internetowej.
2. Osoby, które przekazują informacje zwrotne na temat Usługi, nie powinny zawierać w nich danych medycznych. Firma HAP Veldhoven pragnie w jak największym stopniu szanować Państwa prywatność i przetwarzać jak najmniejszą ilość Państwa danych osobowych oraz nie przetwarzać żadnych medycznych danych osobowych na Państwa temat. Z tego powodu, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wyniku triażu za pośrednictwem Usługi lub tego, czy musisz udać się do lekarza, powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub pogotowiem ratunkowym.

8. DOSTĘPNOŚĆ, KONSERWACJA I AKTUALIZACJE

1. Firma HAP Veldhoven dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Usługi i terminowo oferować aktualizacje, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności w zakresie, w jakim jest to już pod jej kontrolą.
2. Od czasu do czasu firma HAP Veldhoven publikuje aktualizacje, które mogą korygować błędy lub poprawiać funkcjonowanie Serwisu. Aktualizacje będą automatycznie wdrażane w Serwisie. Firma HAP Veldhoven nie ponosi odpowiedzialności za terminowe i prawidłowe wdrażanie aktualizacji. Firma HAP Veldhoven nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku wad lub błędów spowodowanych odinstalowaną aktualizacją.
3. Aktualizacja może nakładać warunki, które różnią się od tych określonych w niniejszych Warunkach użytkowania. Jest to zawsze zgłaszane z wyprzedzeniem i wtedy masz możliwość odrzucenia odbiegających warunków. W przypadku odmowy, umowa między Państwem a firmą HAP Veldhoven wygasa. Korzystając z takiej aktualizacji, wyrażasz zgodę na różne warunki, które będą następnie stanowić część umowy.
4. O ile część Usługi jest uruchamiana w HAP Veldhoven, a nie na urządzeniu mobilnym użytkownika, firma HAP Veldhoven ma prawo do czasowego wyłączenia Usługi lub jej części z eksploatacji w celu konserwacji, regulacji lub ulepszeń. HAP Veldhoven dołoży wszelkich starań, aby zaplanować takie wyłączenie w jak największym stopniu, gdy korzystanie z Usługi będzie jak najmniejsze i dołoży wszelkich starań, aby poinformować Użytkownika w odpowiednim czasie o planowanym wyłączeniu. Firma HAP Veldhoven nie jest jednak nigdy zobowiązana do odszkodowania za szkody, które powstały w związku z takim wycofaniem z eksploatacji.

9. WSPARCIE

1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z Usługi.
2. Firma HAP Veldhoven nie udziela wsparcia w zakresie korzystania z Usługi. Możesz jednak zadawać pytania za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie internetowej lub za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, które znajdują się na dole Warunków użytkowania. Firma HAP Veldhoven dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na pytania w rozsądnym terminie. Należy pamiętać, że w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wyniku triażu za pośrednictwem Usługi lub tego, czy należy udać się do lekarza, należy skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub stacją pogotowia ratunkowego lekarza rodzinnego.
3. Firma HAP Veldhoven bardzo poważnie traktuje skargi i zgłoszenia dotyczące Usługi. W przypadku uwag i reklamacji zawsze możesz je przesłać za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie Internetowej lub za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, które znajdują się na dole Regulaminu.
4. W przypadku zgłoszenia problemu, nieprawidłowych lub niekompletnych danych, możesz to również zgłosić bezpośrednio poprzez formularz kontaktowy na Stronie lub za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, które znajdują się na dole Regulaminu.

10. GWARANCJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Wyrób medyczny to instrument, aparatura lub urządzenie, oprogramowanie, implant, odczynnik, materiał lub inny artykuł przeznaczony przez producenta do stosowania samodzielnie lub w połączeniu u ludzi do jednego lub większej liczby szczególnych celów medycznych, zgodnie z definicją zawartą w ROZPORZĄDZENIU PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. Takim wyrobem medycznym jest Usługa.
2. Zgodnie z prawem do wyrobów medycznych mają zastosowanie specjalne zasady. Na przykład obowiązkowe jest uzyskanie oznakowania CE. Znak CE oznacza, że produkt jest zgodny ze wszystkimi obowiązującymi europejskimi przepisami (bezpieczeństwa) oraz że procedury zgodności i zgodności zostały zakończone. Serwis posiada niezbędne oznakowanie CE.
3. W związku z tym, że Usługa jest kwalifikowana jako wyrób medyczny, firma HAP Veldhoven będzie między innymi:
   • nie używać żadnych tekstów, nazw, marek, obrazów i innych znaków, graficznych lub innych, które mogłyby wprowadzić Użytkownika w błąd co do zamierzonego celu, bezpieczeństwa i wydajności Usługi. Jeśli mimo to nie zgadzasz się z postanowieniami poprzedniego zdania, możesz skontaktować się z firmą HAP Veldhoven za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej lub za pośrednictwem danych kontaktowych znajdujących się na końcu niniejszych Warunków użytkowania.
   • Firma HAP Veldhoven bardzo poważnie traktuje Państwa skargi lub zgłoszenia dotyczące podejrzeń incydentów związanych z Usługą i będzie prowadzić rejestr wszelkich skarg. Zob. również art. 9 dotyczący rozpatrywania skarg.
4. Jednak wygenerowana porada, która opiera się na dostarczonych przez Ciebie informacjach, nie może zastąpić osobistego triażu przez lekarza pierwszego kontaktu lub asystenta lekarza. Jeśli nie zgadzasz się z wynikami Usługi, zrób to, co uważasz za słuszne. Usługa opiera się na protokołach i standardach wymienionych w poprzednich punktach, sytuacja osobista może się od nich różnić. Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie dostarczonych informacji i wygenerowanych porad pozostają przez cały czas podejmowane na Państwa koszt i ryzyko.
5. Informacje przekazywane za pośrednictwem Usługi mają na celu jedynie wstępną ocenę, czy należy skontaktować się z lekarzem rodzinnym.
6. Chociaż firma HAP Veldhoven dokłada wszelkich starań, aby informacje pochodziły z wiarygodnych źródeł, były poprawne, kompletne i aktualne, nie udziela jednak żadnej gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej, że podane informacje są poprawne, kompletne lub aktualne.
7. Informacje te są skierowane w szczególności do społeczeństwa niderlandzkiego. HAP Veldhoven zarządza i przechowuje informacje z Holandii i nie gwarantuje, że oferowane informacje są odpowiednie lub dostępne do wykorzystania również w innych krajach.
8. Firma HAP Veldhoven nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z Usługą.
9. Wyłączenia odpowiedzialności zawarte w tym artykule mają zastosowanie tylko wtedy, gdy jesteś osobą fizyczną lub prawną działającą w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
10. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Warunkach użytkowania nie mają zastosowania w przypadku szkód powstałych w wyniku umyślnego lub umyślnego zaniedbania kierownictwa HAP Veldhoven lub szkód spowodowanych śmiercią lub uszkodzeniem ciała.
11. Firma HAP Veldhoven nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzane przez użytkownika do Serwisu.

11. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, a tym samym prawo do korzystania, kończąc korzystanie z Usługi.
2. Korzystanie z Usługi może zostać w każdej chwili zakończone zarówno przez użytkownika, jak i przez firmę HAP Veldhoven. Jest to rozsądne, ponieważ korzystanie z niego jest dla Ciebie bezpłatne.
3. Po rozwiązaniu umowy (z dowolnego powodu) Użytkownik musi zaprzestać korzystania z Usługi. Użytkownik musi następnie usunąć wszystkie kopie (w tym wszelkie kopie zapasowe) Usługi ze wszystkich swoich systemów.

12. POUFNOŚĆ

1. Strony zachowają w tajemnicy wszelkie informacje, które przekazują sobie nawzajem podczas korzystania z Usługi, w przypadku gdy takie informacje są oznaczone jako poufne lub gdy strona otrzymująca wie lub powinna mieć uzasadnione podejrzenia, że informacje te miały być poufne.
2. Firma HAP Veldhoven nie będzie (i w większości przypadków może) nie rejestrować danych osobowych, które użytkownik przechowuje i/lub rozpowszechnia za pośrednictwem Serwisu, chyba że jest to konieczne do świadczenia usług lub firma HAP Veldhoven jest do tego zobowiązana na mocy przepisów prawa. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie.

13. MODYFIKACJA WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

1. Niniejsze Warunki użytkowania mogą ulec zmianie.
2. Firma HAP Veldhoven ogłosi zmiany lub uzupełnienia co najmniej (30) dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie, tak aby można było się z nimi zapoznać.
3. Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować zmiany lub uzupełnienia, może wypowiedzieć prawo do korzystania z Usługi, zaprzestając korzystania z niej do dnia jej wejścia w życie. Korzystanie z Serwisu po dniu wejścia w życie oznacza akceptację zmienionego lub uzupełnionego regulaminu.

14. POSTANOWIENIA RÓŻNE

1. Usługa jest przeznaczona dla osób w/z Holandii i w celu ustalenia, czy muszą Państwo udać się do lekarza w Holandii. Usługa opiera się na źródłach i protokołach mających zastosowanie do holenderskiej opieki zdrowotnej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule 10. Wyżej wymienione źródła i protokoły mogą się różnić w zależności od kraju.
   Jeśli, w przeciwieństwie do powyższego, użytkownik zdecyduje się na korzystanie z Usługi, robi to na własne ryzyko, ponieważ Usługa może nie być zgodna z protokołami opieki zdrowotnej i wymogami dotyczącymi informacji zdrowotnych obowiązującymi w jego kraju.
2. Do korzystania i umowy, na której się opiera, ma zastosowanie prawo holenderskie, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to sprzeczne z przepisami prawa bezwzględnie obowiązującego.

Dane kontaktowe

Poczta GP Veldhoven
Bieg 4600
5504 DB Veldhoven
Numer Izby Handlowej: 17139140

Pobierz warunki użytkowania w formacie PDF: