Prywatność

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności zostało ostatnio zmienione w dniu 31-03-2022.

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności i plikach cookie odnosi się do strony internetowej https://www.shoko.nl i usługi samodzielnego segregowania „Czy muszę iść do lekarza?”.

Oświadczenie o ochronie danych osobowych HAP Veldhoven

Poczta GP Veldhoven (dalej: HAP Veldhoven) przywiązuje dużą wagę do starannego obchodzenia się z danymi osobowymi. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności opisujemy, które z Twoich danych osobowych przetwarzamy, w jaki sposób postępujemy z Twoimi danymi osobowymi i jakie prawa przysługują Ci w tym kontekście. Za przetwarzanie danych odpowiada firma HAP Veldhoven. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy i wykorzystujemy oraz w jakim celu. Zalecamy uważne zapoznanie się z nimi. W ramach przetwarzania danych przestrzegamy wymogów przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to między innymi, że:

• Jasno określamy  cele , dla których przetwarzamy dane osobowe. Robimy to za pośrednictwem niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności;
• ograniczamy gromadzenie danych osobowych tylko do tych danych osobowych, które są niezbędne do uzasadnionych celów;
• W pierwszej kolejności prosimy o wyraźną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w przypadkach, gdy wymagana jest zgoda;
• Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych, a także wymagamy tego samego od stron, które przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
• Szanujemy Twoje prawa, takie jak prawo do dostępu, poprawiania lub usuwania.

Dane osobowe i cele

Usługa samodzielnego triażu „Czy muszę iść do lekarza?”
W przypadku korzystania z usługi samodzielnego triażu „Czy muszę iść do lekarza?” (dalej: Aplikacja), wprowadzasz określone dane osobowe za pośrednictwem naszej strony internetowej i pozostawiasz określone dane osobowe. Ponieważ dotyczy to danych wrażliwych z punktu widzenia prywatności, uważamy, że ważne jest, abyśmy obchodzili się z nimi z ostrożnością.

Korzystając z Aplikacji, użytkownik podaje dane osobowe o sobie lub o innej osobie, dla której korzysta z Aplikacji, a następnie podaje się wniosek. Dane osobowe, które przetwarzamy od Ciebie za pośrednictwem tej usługi, to:

• Płeć
• Data urodzenia
• Wynik każdej selekcji (pilność)

Nie we wszystkich przypadkach wprowadzane przez Ciebie dane są danymi osobowymi. Przykładem tego jest fakt, że aplikacja tworzy UID (Unique Identifier) dla używanego urządzenia. Niemniej jednak chcemy Cię wyraźnie poinformować o tym, co robimy z Twoimi danymi. Wprowadzone informacje są przede wszystkim niezbędne, aby móc odpowiedzieć na pytanie „czy muszę iść do lekarza?”. Twoja płeć i data urodzenia będą przetwarzane anonimowo przez zaplecze Aplikacji w celu analizy korzystania z Aplikacji. Dzięki temu aplikacja będzie działać jeszcze lepiej w przyszłości i będziemy mogli generować anonimowe statystyki. Twój adres IP jest przetwarzany anonimowo przez serwer WWW na numer sesji, dzięki czemu Twoje dane osobowe nie mogą być śledzone.

Badania naukowe
Po otrzymaniu porady od Aplikacji użytkownik może zostać poproszony o pomoc w ulepszeniu Aplikacji. Zadano Panu/Pani maksymalnie 4 pytania, a następnie zapytano Pana/Pani/Panią/Pani, czy chciałby Pan/Pani wziąć udział w badaniu prowadzonym w Radboudumc. Celem tego badania jest uzyskanie wglądu w to, co pacjenci robią z poradami aplikacji. Jeśli weźmiesz udział, po tygodniu otrzymasz e-mail od Radboudumc z linkiem do krótkiego kwestionariusza online (maksymalnie 4 pytania). Aby wziąć udział, musisz zapisać swój adres e-mail i wyrazić zgodę na przetwarzanie Twoich danych. Twój adres e-mail i odpowiedzi będą przetwarzane anonimowo zgodnie z RODO i będą wykorzystywane wyłącznie do tych badań.

Ponadto „Czy muszę iść do lekarza?” prowadzi badania naukowe we współpracy z różnymi lekarzami pierwszego kontaktu. Oznacza to, że funkcja „Czy muszę iść do lekarza?”, we współpracy ze stacjami ratunkowymi lekarzy rodzinnych, monitoruje i poprawia efekt samodzielnego triażu, bezpieczeństwo i wydajność aplikacji. Dane wykorzystywane w tym celu przez stację pogotowia ratunkowego lekarza rodzinnego nie mogą być powiązane z konkretną osobą, a mianowicie: identyfikator pacjenta, znacznik czasu rozpoczęcia triażu telefonicznego, wiek w latach, płeć, skarga na wejście do NTS, pilność, czas trwania triażu i wynik połączenia. Na podstawie tych telefonicznych danych klasyfikacyjnych oraz na podstawie danych z samodzielnej selekcji zostanie utworzony link. Na podstawie zaleceń dotyczących samodzielnej selekcji i wyników połączenia telefonicznego, badacze z Radboudumc mogą określić efekt, bezpieczeństwo i wydajność aplikacji dla stacji ratunkowej lekarza rodzinnego.

Twoja lokalizacja jest przechowywana tylko na urządzeniu, z którego korzystasz ze strony internetowej i jeśli korzystasz z linku do aplikacji mapowej (takiej jak Google Maps), aby uzyskać wskazówki dojazdu bezpośrednio do swojego lekarza rodzinnego. Dane te nie są przechowywane przez nas, ale przez dostawcę aplikacji mapowej. Zachęcamy do zapoznania się z odpowiednim oświadczeniem o ochronie prywatności.

Uwaga. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wyniku samodzielnego triażu w aplikacji lub tego, czy musisz udać się do lekarza, skontaktuj się ze swoim lekarzem rodzinnym lub stacją pogotowia ratunkowego lekarza rodzinnego. W związku z tym za pośrednictwem formularza kontaktowego można zgłaszać tylko błędne lub niekompletne dane, a także poprosić o pomoc techniczną. Przekazując opinię na temat Aplikacji, nie należy podawać żadnych danych medycznych dotyczących Twojej osoby.

Sprzężenie zwrotne

Zapraszamy do wystawienia nam opinii. Gdy zaakceptujesz to zaproszenie, wykorzystamy Twoją opinię, w połączeniu z Twoją płcią i datą urodzenia, w celu ulepszenia naszych usług. Będziemy przechowywać Twoją opinię przez okres do dwóch lat od jej przesłania.

Komu udostępniamy dane osobowe?

Przekazywanie informacji innym osobom
Pani/Pana dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Ponadto firma HAP Veldhoven może angażować osoby trzecie w ramach świadczenia swoich usług. Na przykład aplikacja jest tworzona i hostowana przez stronę trzecią. Podmioty trzecie są podmiotami przetwarzającymi dane przez HAP Veldhoven. HAP Veldhoven zawiera umowy z podmiotami przetwarzającymi dane w celu zapewnienia, że dane osobowe są odpowiednio chronione przez te strony. Firma HAP Veldhoven nie przekaże Państwa danych osobowych osobom trzecim, które nie zostały zaangażowane przez firmę HAP Veldhoven w celu umożliwienia ich wykorzystania przez użytkownika, chyba że firma HAP Veldhoven jest do tego zobowiązana na podstawie przepisów prawa, użytkownik wyraził na to zgodę lub firma HAP Veldhoven ma w tym uzasadniony interes. W przypadku podejrzenia niewłaściwego korzystania z naszej strony internetowej i Aplikacji, możemy przekazać dane osobowe właściwym organom prawnym.

Strony internetowe osób trzecich
Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności nie ma zastosowania do stron internetowych osób trzecich, które są połączone z naszą stroną internetową i/lub Aplikacją za pomocą linków. Nie możemy zagwarantować, że te strony trzecie będą przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób niezawodny i bezpieczny. Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie prywatności tych stron internetowych przed skorzystaniem z nich.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Bezpieczeństwo
Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby ograniczyć niewłaściwe wykorzystanie i nieautoryzowany dostęp do Twoich danych osobowych. W ten sposób zapewniamy, że tylko niezbędne osoby mają dostęp do Państwa danych, że dostęp do danych jest chroniony i że nasze środki bezpieczeństwa są regularnie sprawdzane.

Zmiany w naszej polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Zaleca się regularne zapoznawanie się z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności, aby być na bieżąco z tymi zmianami.

Przysługujące Państwu prawa

Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Otrzymania wyjaśnienia, jakie dane osobowe posiadamy i co z nimi robimy.
• Dostęp do dokładnych danych osobowych, które posiadamy.
• Poprawianie błędów.
• Prawo do usunięcia (nieaktualnych) danych osobowych.
• Wycofanie zgody.
• Ogranicz przetwarzanie danych.
• Uzyskania swoich danych osobowych w standardowym formacie nadającym się do odczytu cyfrowego w celu ich przekazania.
• Sprzeciw wobec określonego zastosowania.

HAP Veldhoven poprosi Państwa o identyfikację przed rozpatrzeniem takiego wniosku. Firma HAP Veldhoven poinformuje Państwa o swojej decyzji na piśmie w ciągu czterech tygodni od otrzymania wniosku. Okres ten może jednak ulec przedłużeniu z przyczyn związanych ze szczególnymi prawami osób, których dane dotyczą, lub złożonością żądania. Jeśli przedłużymy ten okres, poinformujemy Cię o tym w odpowiednim czasie. Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych za pośrednictwem klacht@shoko.nl.

Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki rozpatrujemy (skarga dotycząca) przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych. 

Dane kontaktowe

Poczta GP Veldhoven
Bieg 4600
5504 DB Veldhoven 
Numer Izby Handlowej: 17139140